Du terrain à la gestion, sans jamais perdre l’esprit d’équipe

Chez globatech, certains parcours illustrent à la fois la passion technique, l’engagement humain et la capacité d’évolution. C’est le cas de Sylvain Maillé, aujourd’hui gérant de service pour le département d’accès à Montréal chez av-tech. Un leader de terrain qui n’a jamais perdu le goût du contact humain.

Un parcours enraciné dans le concret

Formé comme électromécanicien, Sylvain s’est d’abord cherché avant de trouver sa voie. Après un an en Europe et un DEP, c’est chez av-tech qu’il a fait son stage… et y est resté. Pendant sept ans, il a été technicien sur la route, couvrant tout le Québec et explorant des domaines variés, de la détection de gaz à la réparation de caméras et de barrières.

Son cheminement : technicien → gérant de service → développement du département d’accès

« Le défi technique et humain, c’est ce qui m’a toujours motivé. J’adore comprendre les besoins des clients et trouver des solutions. »

 

Des projets marquants

Au fil des années, Sylvain a pris part à plusieurs projets d’envergure, dont certains sont devenus des points de repère dans l’histoire de globatech :

• Place Ville Marie – Un site emblématique longtemps convoité par l’équipe.
• Complexe Desjardins – Un retour en force après un contrat perdu à l’appel d’offres, grâce à un service irréprochable qui a fidélisé le client.
• Place des Arts – L’un des stationnements les plus actifs de Montréal, où les systèmes de globatech sont en pleine lumière.

« Quand un client revient après une mauvaise expérience ailleurs, et qu’il reste, c’est une victoire. »

 

Un département de niche… et une position de leader

Le secteur des barrières de stationnement et des systèmes d’accès est très spécialisé. Selon Sylvain, globatech se distingue nettement de la concurrence et occupe une place de chef de file au Québec. Pour lui, c’est simple : il considère globatech comme la meilleure compagnie de barrières au Québec, ce qui renforce sa fierté d’en faire partie.

Un esprit d’équipe gravé dans le quotidien

Ce qui marque le plus Sylvain, c’est l’ambiance familiale et la solidarité qui règnent dans les équipes. Des liens qui dépassent le simple cadre professionnel.

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« Ceux qui partent le disent : c’est rare de retrouver une telle camaraderie ailleurs. C’est ce qui rend ça spécial. »

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Il évoque avec affection les souvenirs de ski avec des collègues, les partys de Noël avec ses enfants, ou même la rencontre de sa conjointe – un lien né d’une collaboration sur un site hospitalier.

Un défi récent ou projet clé à Toronto

Grâce à la solide réputation de l’équipe d’Ottawa pour la réparation de bollards, notamment ceux du Parlement, le fabricant a recommandé leurs services à un client confronté à un problème similaire à la Tour du CN. Jeeven s’est d’abord rendu sur place pour effectuer le repérage et poser un diagnostic précis. À partir de cette évaluation, Pat et Sylvain ont pu préparer une proposition détaillée, rapidement acceptée par le client.

Résultat : les bollards de la Tour du CN sont de nouveau pleinement fonctionnels, juste à temps pour le début de la haute saison touristique !

Une belle preuve de confiance et d’expertise qui rayonne bien au-delà des frontières de l’Ontario.

Une vision tournée vers l’expansion

Pour Sylvain, l’avenir de globatech passe par une croissance bien dosée, sans jamais perdre l’essence humaine qui en fait la force. Il soutient activement le développement à Toronto, avec l’installation d’un technicien local, et collabore étroitement avec Ottawa Security Systems pour créer un véritable pont entre les régions. Le potentiel, selon lui, est immense — « il faut juste y croire et foncer. »